Frakt- og leveringsvilkår

Frakt og levering

NORDHOM leverer til Norge og andre destinasjoner som kan velges i kassen.

Behandling og utsendelse

Bestillinger som legges inn på virkedager før kl. 23:59, behandles og sendes samme dag. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, sendes neste virkedag.

Sporing

Når bestillingen er sendt, får du en e-post med sporingslenke slik at du kan følge pakken.

Fraktkostnader, importmva og toll

Vi tilbyr gratis frakt til Norge og alle andre destinasjoner som er tilgjengelige i kassen, uansett ordreverdi. NORDHOM dekker fraktkostnader samt gjeldende importmva og tollavgifter. Du skal ikke bli bedt om å betale disse separat ved levering.

Estimert leveringstid

For Norge og andre destinasjoner vises estimert leveringstid før betaling. Leveringstider er anslag og kan påvirkes av for eksempel transportforsinkelser, tollkontroll og helligdager.

Forsinkelser

Vi gjør vårt beste for å levere innen det oppgitte anslaget. Hvis bestillingen er forsinket, kontakt oss. Vi undersøker saken, holder deg oppdatert og tilbyr tiltakene du har krav på etter gjeldende rett.

Pakker som er mistet eller skadet

Hvis pakken er skadet ved levering eller ikke kommer frem, kontakt oss på support@nordhom.com og oppgi ordrenummeret. Bilder av skaden eller sporingsinformasjon hjelper oss å undersøke saken. Vi samarbeider med transportøren om en passende løsning. Risikoen for tap eller skade ligger hos NORDHOM frem til du, eller en person du har utpekt, har mottatt varen.